Batam, Batamnews - Air Batam Hilir, perusahaan penyedia air terkemuka di wilayah Batam, kembali menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para pelanggan. Salah satu langkah yang diambil adalah dengan cepat menangani kebocoran pipa distribusi yang terjadi di berbagai titik.

Kebocoran pipa distribusi seringkali menjadi masalah yang mengganggu suplai air bagi pelanggan. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti pekerjaan instansi lain yang tidak sengaja merusak pipa atau karena usia pipa yang sudah tua dan rentan mengalami kebocoran. Mengatasi masalah ini dengan cepat menjadi prioritas utama bagi Air Batam Hilir.

Baca juga : Mujiaman Ungkap Penyebab Terhambatnya Distribusi Air Batam: Peremajaan Pipa Diperlukan

"Dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, kami selalu berupaya untuk menangani kebocoran pipa dengan segera," tulis akun resmi airbatamhilir. "Kami menyadari bahwa kebocoran pipa dapat menyebabkan terbuangnya air secara percuma dan mengganggu suplai air kepada pelanggan. Oleh karena itu, kami mengambil langkah cepat dan tepat untuk meminimalisir dampak negatifnya."

Terkadang, pelanggan sering kali tidak menyadari adanya kebocoran pipa di sekitar lingkungannya. Maka dari itu, Air Batam Hilir menghimbau kepada seluruh pelanggan untuk segera melaporkan jika menemukan kebocoran pipa agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat. 

Baca juga : Info Gangguan Air Batam; Pipa Bocor Lagi, Pasokan Air Bersih Mati Lagi, Cek Area Terdampak

Ada beberapa saluran resmi yang dapat digunakan untuk melaporkan kebocoran pipa serta mendapatkan informasi seputar layanan kepelanggan, antara lain:

1. Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berlokasi di Bengkong dan Batu Aji.
2. Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, siap melayani 24 jam.
3. Menggunakan aplikasi mobile "Air Minum Batam" yang dapat diunduh di platform playstore
4. Menghubungi melalui media sosial, seperti Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, dan Facebook airbatamhilir.
5. Mengunjungi situs resmi di www.airbatam.com untuk mendapatkan informasi lengkap.
6. Mengirimkan email ke [email protected] untuk pertanyaan atau keluhan.

Dengan melibatkan partisipasi aktif dari para pelanggan, diharapkan Air Batam Hilir dapat lebih responsif dalam menangani perbaikan kebocoran pipa, dan suplai air bagi masyarakat dapat kembali normal dengan segera.

Air Batam Hilir berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga kepercayaan pelanggan dalam memenuhi kebutuhan air bersih di wilayah Batam.