Batam, Batamnews - Air Batam Hilir mengingatkan seluruh pelanggan akan pentingnya menjaga kondisi dan kemudahan akses meter air demi kelancaran proses pencatatan pemakaian air secara akurat. Meter air berfungsi sebagai alat ukur konsumsi air pelanggan dalam satuan kubikasi, sehingga memegang peranan vital dalam penentuan tagihan air bulanan.

Dalam keterangan resminya, Air Batam Hilir menegaskan bahwa menjaga meter air tetap dalam kondisi baik dan mudah diakses merupakan tanggung jawab pelanggan yang harus diperhatikan dengan serius.

“Pastikan meter air berada dalam posisi yang mudah diakses, tidak tertutup, tidak terhalang atau tertimbun oleh benda apapun,” demikian disampaikan pihak Air Batam Hilir.

Hal ini bertujuan agar petugas dapat melakukan pencatatan secara tepat dan akurat. Dengan demikian, tagihan air yang diterbitkan mencerminkan pemakaian aktual pelanggan dan meminimalisir kesalahan dalam perhitungan biaya.

Air Batam Hilir juga mengimbau kepada pelanggan untuk proaktif melaporkan jika ditemukan masalah pada meter air di rumah atau tempat usaha mereka.

“Segera sampaikan informasi apabila meter air bermasalah melalui layanan kepelangganan resmi yang tersedia, agar bisa ditindaklanjuti secepatnya,” tambah pihak perusahaan.

Sebagai penutup, Air Batam Hilir mengingatkan agar masyarakat hanya menggunakan saluran resmi dalam menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi terkait layanan kepelangganan.