Batam, Batamnews - Penerbangan Lion Air nomor JT-975 rute Batam-Medan mengalami penundaan panjang sejak siang hingga malam hari, Jumat, 12 Juli 2025.

Hingga pukul 21.00 WIB, pesawat yang seharusnya berangkat dari Gate 6 Bandara Hang Nadim Batam itu belum juga diberangkatkan.  

Salah seorang penumpang, melalui kerabatnya bernama Oyi, menyatakan kekecewaannya atas keterlambatan tanpa kepastian ini. Adiknya yang masih kuliah dan hendak pulang ke Siantar karena kabar duka meninggalnya sang ayah terpaksa menunggu berjam-jam tanpa informasi jelas.  

Baca juga: BMKG Peringatkan Gelombang Tinggi hingga 18 Juli 2025, Natuna Utara & Laut Jawa Berpotensi Terdampak 

"Sudah berkali-kali ditanya, tapi tidak ada jawaban pasti. Padahal, penerbangan sebelumnya ke Kualanamu (KNO) sudah diberangkatkan," ujar Oyi.  

Kondisi ini semakin menyulitkan keluarga karena jenazah akan dimakamkan keesokan hari, sementara adiknya belum tahu apakah masih bisa tiba tepat waktu di rumah duka.  

Meski belum ada konfirmasi resmi penyebab delay, dugaan sementara adalah faktor cuaca. Namun, menurut Oyi, tidak ada komunikasi langsung dari pihak maskapai kepada penumpang yang menunggu di ruang tunggu.  

"Adik saya laki-laki, untungnya masih bisa tenang, meski dia sendiri dan khawatir apakah masih ada bus ke Siantar jika tiba malam di Kualanamu," tambahnya.  

Baca juga: Kecelakaan Tiga Motor di Dekat Pasar BBC, Tiga Orang Luka-Luka

Penumpang berharap ada perhatian lebih dari Lion Air dalam penanganan delay dan transparansi informasi, terutama dalam situasi darurat seperti ini.