Batam, Batamnews - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi menjalin kerja sama dengan PT Pollux Barelang Mega Superblock dalam menghadirkan Immigration Lounge di Mall Pollux Habibie. Perjanjian kerja sama ini ditandatangani pada Kamis (3/7/2025), dan diharapkan layanan akan mulai beroperasi pada Agustus 2025.

Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Kepri, Ujo Sujoto, menjelaskan bahwa pemilihan Mall Pollux sebagai lokasi pelayanan bukan tanpa alasan.

"Kenapa kami memilih Pollux? Karena lokasinya strategis. Jadi sambil mengurus paspor, masyarakat bisa belanja atau ajak anak bermain. Ini bentuk pelayanan yang mudah, efektif, dan efisien sesuai arahan Presiden," ujarnya.

Ujo menambahkan, lounge ini nantinya akan melayani dua jenis pelayanan, yakni untuk Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA). Menurutnya, tempat yang nyaman seperti mall sangat strategis terutama bagi perusahaan yang ingin mengurus izin tinggal bagi tenaga kerja asing mereka.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Hajar Aswad, mengatakan bahwa ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan pelayanan publik.

"Kerja sama ini dapat memudahkan masyarakat, baik WNI maupun WNA. Kami apresiasi kepada manajemen Pollux dan Ombudsman yang ikut mendukung, serta kepada media yang terus mengawal informasi layanan publik," tuturnya.

Hajar juga mengungkapkan rencana pengembangan layanan ke depan. Ia menargetkan hadirnya layanan paspor sehari jadi, termasuk pelayanan pada hari Sabtu dan Minggu.

"Kami memahami kebutuhan masyarakat yang tidak sempat mengurus paspor di hari kerja. Maka kami hadir di akhir pekan. Untuk WNA yang sebelumnya dilayani di MPP, nanti akan kami arahkan ke sini," jelasnya.

Tak hanya itu, Imigrasi Batam juga menargetkan penambahan tiga titik layanan baru di tahun 2025, seperti di Bengkong dan SP Plaza Sagulung. Hal ini merupakan upaya 'jemput bola' agar masyarakat tidak perlu lagi antre di Batam Center.

"Target tahun ini kami tambah tiga titik layanan. Jadi WNA cukup urus di Pollux saja. Kita ingin layanan makin dekat dan mudah diakses," tegas Hajar.

Perwakilan manajemen PT Pollux Barelang Mega Superblock, Handoyo, menyambut baik kerja sama ini dan berharap pelayanan imigrasi di lokasi mereka bisa berjalan lancar.

"Kami berterima kasih atas kepercayaan ini. Semoga layanan di Mall Pollux bisa menjadi solusi atas padatnya kantor imigrasi di Batam Center. Ini strategi yang sangat baik dari Pak Hajar Aswad," ujar Handoyo.

Dengan kehadiran Immigration Lounge di mall, masyarakat kini memiliki pilihan baru yang lebih nyaman dan strategis untuk mengakses layanan keimigrasian. Kolaborasi antara instansi pemerintah dan sektor swasta ini diharapkan menjadi model layanan publik masa depan yang lebih ramah dan efisien.