BATAMNEWS.CO.ID, Batam - Warga Batam mengeluhkan pelayanan terhadap pembuatan paspor online di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam. Keluhan warga tersebut seperti sulitnya untuk melakukan pendaftaran paspor secara online.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Batam, Agus Widjaja mengungkap bahwa untuk pelayanan paspor online pihak Imigrasi bekerja sama dengan vendor lain, dalam hal ini Telkomsel.

"Kalau untuk di Imigrasi tidak ada masalah pendaftaran onlinenya," kata Agus Widjaja, Rabu (30/3/2016).

Ia menjelaskan, sulitnya masyarakat untuk melakukan pendaftaran paspor secara online terjadi karena gangguan koneksi yang disediakan oleh vendor. Seperti halnya kita melakukan pendaftaran dari rumah mungkin penyebabnya jaringan yang kurang kuat.

"Pendaftaran online ini hubungannya dengan operator, itu bukan karena kesalahan aplikasi. Tapi tergantung pada koneksitas," ujar Agus.

(isk)