BATAMNEWS.CO.ID, Batam - Layanan permohonan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Batam mengecewakan. Terutama pelayanan di bidang pembuatan paspor secara online.

Layanan online yang disediakan melalui situs batam.imigrasi.go.id ternyata error database. 

Layanan yang digadang-gadangkan bisa menjadi solusi agar tidak berdesak-desakan di kantor Imigrasi ini ternyata jauh dari harapan.

“Katanya bisa online ternyata error,” ujar seorang calon pemohon paspor kepada batamnews.co.id, Kamis (24/3/2016).

Dalam aplikasi online itu setelah diisi sejumlah data, perintah yang muncul justru menyebutkan “Voucher tidak tersedia, silakan langsung datang ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam.”

Belum diketahui apa penyebab errornya aplikasi online proses permohonan paspor Imigrasi ini.

Sementara itu, para pemohon pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Batam benar-benar membludak. Para pemohon terpaksa antre sejak pagi bahkan subuh untuk mendapatkan pelayanan.

Ratusan orang tersebut terpaksa antre untuk mendapatkan nomor antrean pembuatan paspor. Sayangnya, proses antrean ini tercoreng karena adanya joki-joki antrean. 

Para joki yang biasanya calo yang berkeliaran di Imigrasi Batam itu kerap mengambil antrean untuk orang lain. 

Seperti diketahui selain datang ke Imigrasi, proses pembuatan paspor bisa secara online. Hanya saja proses online ini hanya sekadar untuk mengambil voucher nomor antrean Imigrasi. 

[snw]