Batam - Rumah Sakit Badan Pengusahaan Batam, Kepulauan Riau memberikan penjelasan terkait dengan pasien sembuh Corona, Yasmin Akila Sahra yang pulang ke rumah menumpang ojek.

Direktur RSBP Batam, Dr. Sigit Riyarto, M. Kes dalam keterangan kepada Batamnews menyebutkan pihaknya sudah menawarkan fasilitas kendaraan untuk mengantarkan pasien anak tersebut hingga ke rumah.

Namun, sang ibu yang menunggu anaknya mengatakan kepada petugas RSBP Batam, bahwa mereka akan dijemput oleh ayahnya menggunakan sepeda motor.

"Melihat keadaan tersebut pada akhirnya menawarkan kepada bapak si pasien, untuk diantarkan dengan mobil dari RSBP.
Mungkin terjadi komunikasi yang kurang efektif antara petugas kami dengan pihak keluarga, sehingga akhirnya beliau memesan ojek online untuk mengantarkan Istri dan anaknya pulang, sementara beliau sendiri membawa barang bawaan pasien selama rawat inap," kata Sigit dalam keterangan tertulis kepada Batamnews, Sabtu (6/6/2020).

Atas ketidaknyamanan keluarga pasien, Sigit menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada keluarga pasien dan masyarakat Batam.

Ke depan, pihaknya akan memberlakukan peraturan, bahwa penjemputan pasien covid19 yang sembuh harus dilakukan dengan mobil, dan jikalau tidak ada maka akan menjadi tanggungjawab RSBP untuk mengantarkan pulang pasien.

"Terimakasih atas perhatian dan kritik yang membangun untuk pelayanan RSBP, kami percaya komunikasi yang efektif seperti hari ini akan memberikan feedback yang positif untuk lebih memperbaiki pelayanan kami untuk Batam tercinta," pungkas Sigit.