Batam, Batamnews – Dalam rangka memperingati Isra Mi’raj Nabi Muhammad SAW 1447 Hijriah/2026 Masehi, Air Batam Hilir mengumumkan penyesuaian operasional layanan kepada pelanggan.

Melalui informasi resmi yang disampaikan kepada pelanggan, sejumlah Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Air Batam Hilir akan tutup sementara mulai Jumat, 16 Januari hingga Minggu, 18 Januari 2026.

Kantor yang tutup meliputi KPP Bengkong, KPP Batu Aji, serta Head Office (HO) Air Batam Hilir di Batam Center. Seluruh kantor layanan tersebut dijadwalkan kembali beroperasi pada Senin, 19 Januari 2026, dengan jam operasional normal pukul 09.00 hingga 17.00 WIB.

Meski layanan tatap muka ditutup sementara, Air Batam Hilir memastikan layanan Call Center tetap berjalan seperti biasa. Pelanggan tetap dapat menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000 serta layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155.

Selain itu, selama Kantor Pelayanan Pelanggan tutup, masyarakat tetap dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui mitra pembayaran resmi Air Batam Hilir yang tersedia.

Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan saluran resmi kepelangganan guna memastikan penanganan keluhan dan informasi dapat berjalan optimal selama masa penyesuaian layanan tersebut.