Batam, Batamnews — Lonjakan tagihan air secara tiba-tiba bisa menjadi momok bagi pelanggan. Salah satu penyebab paling umum dari tingginya tagihan tersebut adalah kebocoran pada instalasi pipa di dalam rumah, khususnya setelah meteran air. Untuk itu, Air Batam Hilir mengimbau pelanggan agar lebih waspada dan rutin memeriksa instalasi air secara mandiri.

Dalam pengumuman resminya, Air Batam Hilir menyampaikan 3 langkah sederhana yang dapat dilakukan oleh pelanggan untuk mengecek kemungkinan kebocoran di rumah:

1. Matikan seluruh keran air (keran setelah meteran), dan pastikan bahwa tidak ada air yang digunakan sama sekali.

2. Diamkan selama 30 menit hingga 1 jam tanpa membuka keran atau menggunakan air.

3. Perhatikan angka pada indikator meter air. Jika angka atau jarum indikator terus bergerak, maka hal tersebut menandakan adanya kebocoran pada instalasi di dalam rumah pelanggan.

Jika kebocoran terdeteksi, pelanggan diminta segera melakukan perbaikan. Pihak Air Batam Hilir menegaskan bahwa kerusakan atau kebocoran pada pipa setelah meteran adalah tanggung jawab penuh pelanggan, sebagai pemilik properti.

“Kami menghimbau apabila terjadi kebocoran pada instalasi dalam rumah (setelah meter) agar dapat segera diperbaiki dan hal ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab dan wewenang pelanggan sebagai pemilik properti,” tulis pihak Air Batam Hilir dalam keterangan tersebut.

Untuk mempermudah pelayanan, pelanggan juga diingatkan untuk menggunakan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir jika ingin menyampaikan keluhan atau mendapatkan informasi terkait penggunaan air dan tagihan.

Langkah ini diharapkan mampu mengedukasi masyarakat agar lebih peduli terhadap sistem perpipaan di rumah dan menghindari pemborosan serta tagihan air yang tidak wajar.