Batam, Batamnews – PT Air Batam Hilir kembali menegaskan kepada seluruh pelanggannya untuk melakukan pembayaran tagihan air dan transaksi terkait lainnya hanya melalui Mitra Bayar Resmi atau kasir pembayaran resmi yang telah ditunjuk. Langkah ini diambil untuk menghindari potensi masalah yang dapat merugikan pelanggan di kemudian hari.

Dalam unggahan resmi di media sosial, PT Air Batam Hilir menyampaikan bahwa pelanggan diminta untuk tidak melakukan transaksi pembayaran melalui perantara atau petugas lapangan yang tidak resmi. Larangan ini mencakup pembayaran untuk tagihan air, biaya sambungan baru, maupun transaksi layanan lainnya.

"Gunakan saluran resmi untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pembayaran Anda,” tulis perwakilan PT Air Batam Hilir. Dengan menggunakan Mitra Bayar Resmi, pelanggan dapat terhindar dari risiko kehilangan uang atau masalah lain yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.

Baca juga: Krisis Air di Gia Residence Batam, Warga Gelar Aksi Protes di Kantor PT ABH

Untuk mempermudah pelanggan, PT Air Batam Hilir telah bekerja sama dengan berbagai Mitra Bayar Resmi, termasuk bank seperti BCA, BNI, CIMB Niaga, Maybank, dan Mandiri, serta layanan pembayaran elektronik seperti OVO, GoPay, dan LinkAja. Selain itu, pelanggan juga dapat membayar tagihan melalui platform e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia, serta gerai ritel seperti Indomaret dan Alfamart.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan keluhan, PT Air Batam Hilir menyediakan layanan call center di nomor 0778 5700 000 dan WhatsApp di 0811 778 0155. Pelanggan juga dapat mengakses informasi melalui media sosial resmi atau situs web perusahaan.

Langkah tegas ini diambil untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan yang transparan, aman, dan bertanggung jawab. Dengan mematuhi imbauan ini, pelanggan turut mendukung kelancaran operasional dan layanan PT Air Batam Hilir.