Batam, Batamnews - Sehubungan dengan peringatan Isra Mi'raj dan perayaan Imlek tahun 2024, Air Batam menginformasikan beberapa penyesuaian terkait layanan pelanggan. 

Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center akan tutup pada tanggal 8 Februari 2024 dan akan buka kembali pada tanggal 12 Februari 2024, dengan jam operasional pukul 09.00 hingga 17.00 WIB.

Meskipun kantor pelayanan pelanggan tutup, layanan call center Air Batam tetap beroperasi seperti biasa. Pelanggan dapat menghubungi nomor (0778) 5700 000 atau layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155 untuk keperluan informasi atau bantuan.

Selama periode penutupan kantor pelayanan pelanggan, Air Batam mengingatkan pelanggan bahwa pembayaran tagihan air tetap dapat dilakukan melalui mitra bayar resmi Air Batam Hilir. Beberapa opsi pembayaran yang tersedia bagi pelanggan meliputi bank-bank ternama, e-commerce, dan layanan pembayaran digital seperti Go-Pay dan OVO.

Baca juga: Pengamat Kebijakan Publik Rikson Tampubolon Minta Walikota Rudi Tinjau Ulang Kenaikan Tarif Parkir di Batam

Pembayaran melalui mitra bayar ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk tetap memenuhi kewajiban mereka tanpa terhalang oleh penutupan sementara kantor pelayanan pelanggan.

Air Batam mengucapkan terima kasih atas pengertian pelanggan dan mengingatkan bahwa kenyamanan dan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunjungi situs web resmi Air Batam atau menghubungi kontak yang telah disediakan. 

Penyesuaian layanan ini merupakan bagian dari komitmen Air Batam untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya dalam menjamin ketersediaan dan pembayaran layanan air yang vital bagi kehidupan sehari-hari.