Batam, Batamnews - Sering dijumpai, tiba-tiba nomor ponsel teman kita sudah tidak bisa dihubungi, atau keluhan nomornya sudah hangus dan tidak bisa diisi ulang.

Jika ada kasus seperti ini, bagi para pengguna kartu Telkomsel, ada cara mudah untuk mengaktifkan kembali nomor telepon yang telah hangus. Kamu tidak perlu membeli kartu baru dengan nomor baru.

Baca juga: Pasien Rumah Sakit di Pekanbaru Dilecehkan Petugas Kerohanian, Direktur RS: Di Luar Nalar

Berikut ini cara mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang hangus:

1. Melalui Kode Dial

Siapkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) yang terdaftar pada nomor tersebut, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.

Hubungi 88889# dari nomor yang telah hangus.

Pilih "Reaktivasi kartu".

Setujui ketentuan yang diberikan.

Masukkan nomor KTP dan KK.

Kamu akan menerima SMS pemberitahuan apakah nomormu dapat diaktifkan kembali atau tidak.

Baca juga: Prakiraan Cuaca Perairan Batam, Jumat Ini: Cuaca Berawan dengan Gelombang Rendah

2. Melalui Telkomsel E-Care

Siapkan KTP dan KK yang terdaftar pada nomor yang hangus, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.

Hubungi customer service Telkomsel melalui DM (Direct Message) di Twitter atau Instagram Telkomsel dengan mengetik "reaktivasi prepaid".

Kamu akan mendapatkan tautan untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan diaktifkan kembali.

Selanjutnya, kamu akan masuk ke antrian video call untuk melakukan validasi data.

Baca juga: Cuaca Kota Batam pada Jumat (12/5/2023): Berawan Sebagian dengan Suhu Mencapai 34°C

3. Melalui GraPARI

Siapkan data-data berikut: KTP, Kartu Keluarga, dan Kartu SIM yang hangus.

Kunjungi GraPARI terdekat dengan rumah secara langsung (tidak boleh diwakilkan).

Lakukan reaktivasi nomor kartu Telkomsel. Tidak ada biaya yang dikenakan, namun disarankan untuk mengisi pulsa atau paket data minimal 10 ribu rupiah agar masa aktif dapat diperpanjang.

Perlu diingat, ketiga cara ini hanya dapat dilakukan jika masa hangus kartu Telkomsel belum habis.

Berapa lama masa hangus kartu Telkomsel?

1. Setelah masa aktif habis, kartu Telkomsel masuk ke masa tenggang selama 30 hari.

2. Jika dalam 30 hari tersebut kamu tidak melakukan isi ulang pulsa atau data, kartu Telkomsel kamu akan hangus.

3. Ada batas waktu terbatas sebesar 85 hari setelah masa tenggang berakhir, setelah itu kartu akan masuk masa Ready for Recycle/Masa Daur Ulang.