Batam - Pompa intake air baku yang berlokasi di IPA Sei Ladi, Batam, Kepulauan Riau mengalami gangguan yang secara siginifikan pada Kamis (30/6/2022) pukul 03.30 WIB dini hari.

Hal ini berpotensi mengakibatkan adanya gangguan suplai aliran air kepada para pelanggan untuk sementara waktu.

"Upaya perbaikan dan pemeliharaan tersebut membutuhkan waktu beberapa saat yang berdampak terhadap area-area di sebagian wilayah Kota Batam seperti Perumahan Bukit Permata, Palm Beach, Kawasan Tanjung Uma, dan Puri Malaka," demikian pernyataan SPAM Batam secara tertulis.

Normalisasi suplai air kepada pelanggan juga dipengaruhi pada kontur tanah dan lokasi yang terdekat dengan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sei Ladi.

Saat ini, semua Tim Teknis SPAM Batam secara sinergi sedang melakukan upaya perbaikan dan penyelesaian yang diperkirakan akan memakan waktu hingga beberapa saat kedepan.

Untuk meminimalisir dampak gangguan tersebut, SPAM Batam menyiapkan mobil tangki air selama 1x24 jam. 

Bagi pelanggan yang membutuhkan silakan menghubungi call centre 24 jam SPAM Batam di (0778) 6000200 dengan berkoordinasi oleh Pengurus RT/RW/Kelurahan setempat.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," imbuh mereka.

Pelanggan menggunakan Saluran Resmi Kepelangganan SPAM Batam untuk penanganan keluhan serta informasi kepelangganan melalui :

• Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, Tiban dan Batam Center.
• Layanan Call Center SPAM Batam 24 jam, (0778) 6000200. 
• WA Bisnis di 08117780155
• Mobile Application Air Minum Batam
• Instagram di @airminumbatam
• Twitter di @airminumbatam
• Facebook airminum_batam
• Website di airminumbatam.bpbatam.go.id
• Email di [email protected].

(*)