Singapura - Insiden adanya benda asing dalam menu makanan yang dijual restoran ternama terjadi di Singapura. Sebuah sekrup ditemukan dalam menu bubur yang dijual KFC.

Peristiwa ini dialami oleh konsumen KFC di Singapura bernama Lili Ahmad.

Pada Sabtu (31/10/2020), Lili mengunggah status di akun Facebook miliknya bahwa dirinya menemukan sekrup di bubur yang dipesan dari KFC melalui layanan antar makanan, Foodpanda.

Lili mengungkapkan rasa jijik dan kekecewaannya di postingan tersebut, dan mengatakan bahwa KFC harus bertanggung jawab penuh atas insiden tersebut. 

KFC meminta maaf pada hari Senin (2 November) atas insiden di mana pelanggan menemukan sekrup di buburnya.

Franchise ayam goreng tersebut mengatakan bahwa insiden itu adalah akibat tutup panci yang rusak dan kelalaian asisten manajer untuk melaporkan masalah tersebut.

Dikatakan bahwa mereka ingin meyakinkan publik bahwa keamanan dan kebersihan makanan adalah prioritas utamanya.

Investigasi menyeluruh juga telah dilakukan, dengan KFC bekerja sama dengan Singapore Food Agency (SFA) sejak insiden itu diketahui oleh mereka pada 31 Oktober.

“Setelah menerima feedback balik pada pagi hari itu, tim lintas fungsional KFC segera mengambil tindakan dan pergi ke restoran yang bersangkutan untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap semua peralatan dapur apakah ada sekrup yang hilang,” kata KFC dikutip Batamnews dari Channel News Asia.

Menurut KFC, penyelidikan pendahuluan yang dilakukan tidak menunjukkan sesuatu yang tidak biasa, tetapi kemudian melakukan "peninjauan penuh atas rekaman CCTV outlet tersebut bersamaan dengan interogasi berulang-ulang terhadap staf".

"Kemudian diketahui bahwa asisten manajer lalai dalam tindakannya dengan tidak melaporkan masalah tutup panci yang rusak, yang akhirnya berujung pada kejadian yang disesalkan," kata KFC.