Batam, Batamnews – Bagi Anda pelanggan Air Batam Hilir, sebaiknya pikir dua kali sebelum memasang pompa penyedot langsung dari instalasi atau mengutak-atik meteran air. Pihak manajemen Air Batam Hilir secara tegas mengingatkan bahwa tindakan tersebut adalah pelanggaran berat yang masuk dalam daftar larangan ketentuan berlangganan.

Bukan tanpa alasan, penggunaan pompa atau alat tambahan yang dapat mengurangi tekanan air sangat merugikan orang lain. Egoisme satu pelanggan dalam menyedot air secara paksa berakibat fatal pada menurunnya tekanan air di lingkungan sekitar, sehingga distribusi ke pelanggan lainnya menjadi terganggu.

Air Batam Hilir pun mengeluarkan himbauan keras kepada seluruh masyarakat Kota Batam untuk mematuhi dua poin utama.

Pertama, dilarang keras menggunakan pompa atau alat apa pun yang dapat mengurangi fungsi tekanan air maupun merusak akurasi meter air. Kedua, masyarakat diminta proaktif melaporkan jika menemukan adanya sambungan ilegal atau praktik pemakaian air secara tidak sah.

Laporan dapat ditujukan langsung melalui call center di nomor 0778 5700 000, kantor pelayanan pelanggan, atau melalui pesan WhatsApp di nomor 0821 7138 5288.

Langkah ini tidak hanya sekadar himbauan. Tim di lapangan akan melakukan pemeriksaan rutin secara berkala. Jika ditemukan adanya sambungan ilegal atau manipulasi penggunaan air, Air Batam Hilir tidak akan segan-segan menjatuhkan sanksi tegas sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Untuk penanganan keluhan atau kebutuhan informasi lebih lanjut, pelanggan diminta hanya menggunakan saluran resmi Air Batam Hilir guna memastikan pelayanan yang cepat dan akurat.