Batam, Batamnews – Ratusan calon jamaah umrah terlilit masalah setelah mendaftar pada PT Altin Tour & Travel. Promo menarik "bayar empat gratis satu" yang ditawarkan justru berakhir dengan kekecewaan. 

Mereka gagal berangkat sesuai jadwal, sementara kantor travel tersebut telah tutup dan tidak bisa dihubungi sejak Desember 2025 lalu.

Mona, salah satu korban, seharusnya berangkat bersama keluarga pada 21 Januari 2026. Namun, hingga hari H, tidak ada kejelasan apa pun.

Baca juga: Dugaan Penipuan Dana Haji Rp 164 Juta oleh Travel, Calon Jamaah dari Lingga Tewas Gagal Berangkat

“Sampai hari ini tidak ada kabar. Nomor pemilik sudah tidak aktif, kantornya juga tutup sejak Desember,” ujarnya, Kamis, 22 Januari 2026.

Awalnya, Mona dan keluarga percaya karena travel ini memiliki rekam jejak baik. Beberapa saudaranya pernah berangkat umrah melalui Altin Tour tanpa masalah. 

“Kata mereka, ownernya bertanggung jawab. Jadi kami percaya,” jelas Mona.

Mereka tergiur promo “bayar empat gratis satu” dengan syarat pelunasan cepat. Pada 14 November 2025, Mona dan keluarga melunasi pembayaran ke rekening seorang bernama Agustina, yang diklaim sebagai pengelola travel.

Setelah membayar, mereka menerima perlengkapan seperti kain ihram, mukena, dan buku panduan. Koper dijanjikan menyusul. Mereka juga telah memenuhi syarat vaksin.

Masalah mulai terlihat akhir Desember. Mona mendapat kabar dari calon jamaah lain bahwa banyak jamaah yang dijadwalkan berangkat di bulan itu juga gagal diberangkatkan.

“Rabu kemarin 21 Januari 2026 seharusnya kami berangkat, tapi sunyi. Tidak ada informasi, tidak ada yang bisa dihubungi. Kami sangat kecewa,” keluhnya.

Baca juga: Polsek Batam Kota Amankan Oknum Ustadz Diduga Terlibat Penipuan Travel Umroh Capai Rp600 Juta

Menurut informasi yang Mona kumpulkan, korban yang gagal berangkat hanya untuk jadwal Desember 2025 saja sudah lebih dari 100 orang.

Mona berencana melaporkan kasus ini ke kepolisian. “Senin nanti saya akan buat laporan resmi ke polisi,” tegasnya.

Hingga saat ini, pihak PT Altin Tour & Travel tidak dapat dikonfirmasi mengenai dugaan penipuan ini. Kantornya dilaporkan telah kosong dan semua jalur komunikasi terputus.