Batam, Batamnews – Sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan, PT Air Batam Hilir resmi memindahkan Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Bengkong ke alamat baru terhitung mulai 8 Desember 2025.

Adapun alamat baru KPP Bengkong kini berada di Komplek Baraka Business Center, Blok B No. 9, Jalan Yos Sudarso, Bengkong Laut. Pemindahan ini dilakukan untuk menghadirkan fasilitas yang lebih representatif, akses yang lebih mudah dijangkau masyarakat, serta ruang pelayanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.

Manajemen PT Air Batam Hilir menyampaikan bahwa relokasi ini merupakan langkah strategis dalam upaya peningkatan mutu pelayanan publik. Dengan lokasi yang lebih memadai, pelanggan diharapkan dapat memperoleh layanan pengaduan, administrasi, serta informasi kepelangganan dengan lebih optimal dan efisien.

Selain memberikan kenyamanan dari sisi fasilitas, lokasi baru KPP Bengkong juga dinilai lebih strategis karena berada di kawasan bisnis dengan akses jalan utama yang memudahkan mobilitas pelanggan.

“Semoga dengan perpindahan ke alamat baru ini menjadi awal dari pelayanan yang semakin baik untuk seluruh pelanggan,” demikian harapan yang disampaikan pihak PT Air Batam Hilir kepada masyarakat.

PT Air Batam Hilir juga mengimbau pelanggan agar selalu menggunakan saluran resmi kepelangganan untuk penyampaian keluhan dan permohonan informasi layanan, guna memastikan setiap laporan dapat ditangani secara cepat, tepat, dan transparan.

Dengan relokasi KPP Bengkong ini, PT Air Batam Hilir menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik demi kepuasan seluruh pelanggan di Kota Batam.