Batam, Batamnews – PLN Batam terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3). Melalui unit inilah seluruh kebutuhan kelistrikan rumah tangga maupun usaha masyarakat ditangani secara langsung oleh tim PLN Batam dengan lebih cepat, mudah, dan terpercaya.

Dalam informasi resmi yang disampaikan PLN Batam, UP3 menjadi pusat pelayanan untuk berbagai pengajuan layanan listrik. Masyarakat yang membutuhkan penambahan daya, pemasangan baru, hingga pengaduan kelistrikan cukup datang ke kantor UP3 atau menghubungi kanal resmi PLN Batam.

Berikut layanan yang dapat diajukan di UP3 PLN Batam:

1. Pasang Baru atau Pasang Kembali
Layanan ini diperuntukkan bagi rumah atau tempat usaha baru yang membutuhkan sambungan listrik pertama kali, atau pemasangan kembali bagi pelanggan yang sebelumnya dinonaktifkan.

2. Ubah Daya
Pelanggan dapat mengajukan perubahan daya listrik jika membutuhkan kapasitas lebih besar atau lebih kecil sesuai kebutuhan.

3. Layanan Pesta
Fasilitas listrik sementara untuk menunjang kegiatan tertentu seperti acara pesta, hajatan, hingga kegiatan yang memerlukan suplai listrik tambahan.

4. Geser Meter
Layanan pemindahan posisi meteran listrik bagi pelanggan yang melakukan renovasi bangunan atau membutuhkan penataan ulang instalasi.

5. Ubah Nama
Untuk menyesuaikan data pelanggan dengan bukti kepemilikan baru, seperti pada proses jual beli rumah atau perpindahan kepemilikan.

6. Ubah Tarif
Pelanggan dapat mengubah tarif listrik sesuai peruntukan penggunaan, misalnya dari rumah tangga ke usaha kecil atau sebaliknya.

Selain layanan tersebut, UP3 PLN Batam juga menyediakan kanal pengaduan dan informasi melalui:

• Virtual Assistant (ViRa) WhatsApp: +62811 7770 1459 (chat only)

• Contact Center PLN Batam: 0778-5702123

PLN Batam menegaskan seluruh proses pengajuan layanan dapat dilakukan dengan mudah dan cepat, baik dengan mendatangi kantor UP3 secara langsung maupun melalui kanal resmi yang tersedia.

“UP3 PLN Batam selalu siap membantu kebutuhan kelistrikanmu. Cepat, mudah, dan terpercaya,” demikian keterangan resmi PLN Batam.

Langkah ini merupakan komitmen PLN Batam dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, memastikan pelanggan mendapatkan akses layanan kelistrikan yang efektif serta responsif sesuai perkembangan kebutuhan masyarakat di Kota Batam.