Batam, Batamnews – Akses layanan paspor bagi masyarakat Batam kini semakin mudah. Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi bekerja sama dengan Mall Pollux Habibie untuk membuka Pusat Layanan Paspor Terpadu, sebuah fasilitas pelayanan keimigrasian modern yang menawarkan proses cepat, bahkan dapat selesai dalam satu hari.

Kepala Kanwil Imigrasi Kepri, Ujo Sujoto, mengapresiasi kerja sama ini karena dinilai mampu mendekatkan layanan publik kepada masyarakat dengan lebih efisien dan nyaman.
"Kolaborasi ini bukan hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga memberi ruang pelayanan yang lebih nyaman. Pengunjung bisa menunggu sambil berbelanja," ujar Ujo, Selasa (18/11/2025).

Ia menjelaskan bahwa pusat layanan yang berada di dalam Mall Pollux Habibie tersebut kini telah mencapai 90 persen kesiapan dan telah mulai melayani masyarakat, baik WNI maupun WNA. Selain layanan paspor satu hari, fasilitas itu juga menyediakan layanan perpanjangan izin tinggal bagi pekerja asing, menjadikannya pusat layanan terpadu kebutuhan keimigrasian di Batam.

Sebagai bagian dari komitmen sosial, pihak Pollux bersama Imigrasi juga menyiapkan sejumlah program berbasis kemanusiaan. Pada acara peresmian yang direncanakan berlangsung Januari mendatang dan akan dihadiri langsung oleh Menteri Imigrasi, akan digelar sunatan massal dan layanan kesehatan gratis bagi masyarakat.

"Insyaallah Januari kita akan grand opening. Tapi masyarakat yang mau urus paspor sekarang sudah bisa," tambah Ujo.

Untuk meningkatkan kenyamanan, Imigrasi Kepri juga meminta penambahan papan informasi tarif, sistem antrean yang lebih tertata, serta penyediaan direktori mal agar pengunjung lebih mudah menemukan tenant kebutuhan rumah tangga maupun lokasi layanan paspor.

"Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya pemerintah memperluas jangkauan pelayanan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui kemitraan strategis dengan sektor swasta," kata Ujo.

Dengan kehadiran pusat layanan modern ini, masyarakat Batam kini memiliki alternatif baru untuk mengurus paspor dan layanan keimigrasian lainnya secara lebih cepat, praktis, dan nyaman.