Batam, Batamnews – Dalam rangka memperingati HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia, Air Batam Hilir mengumumkan penutupan sementara Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) pada Senin, 18 Agustus 2025. Penutupan ini berlaku untuk kantor yang berlokasi di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office (HO) Batam Center. Seluruh KPP akan kembali beroperasi normal pada Selasa, 19 Agustus 2025.

Meski demikian, layanan kepelangganan tetap dapat diakses melalui jalur resmi. Call Center Air Batam Hilir tetap beroperasi seperti biasa di nomor (0778) 5700 000 dan layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155.

Pihak Air Batam Hilir juga memastikan bahwa selama KPP tutup, pelanggan tetap bisa melakukan pembayaran tagihan air melalui mitra bayar resmi yang sudah bekerja sama.

Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan untuk menggunakan saluran resmi kepelangganan dalam menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi. Langkah ini diambil guna memastikan pelayanan tetap berjalan optimal meski terdapat penyesuaian operasional pada momen peringatan hari kemerdekaan.