Batam, Batamnews - Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) Johor Bahru menghadirkan inovasi terbaru untuk memudahkan Warga Negara Indonesia (WNI) di Malaysia. 

Mulai 9 Juli 2025, KJRI resmi memasang papan informasi KSATRIA di kapal feri MDM Express 09 yang melayani rute Pelabuhan Internasional Pasir Gudang, Johor – Batam Centre, Kepulauan Riau.  

KSATRIA, yang merupakan singkatan dari "KJRI Johor Bahru Selalu Ada Tanpa Ragu Lindungi Anda", adalah layanan hotline 24 jam bagi WNI dan Pekerja Migran Indonesia (PMI). 

Layanan ini menyediakan berbagai informasi penting, mulai dari pembuatan paspor hingga pengaduan darurat seperti kehilangan dokumen.  

Baca juga: Tembus 23 Juta Transaksi, BI kepri Targetkan QRIS Jadi Gaya Hidup Digital

Ini bukan kali pertama KJRI Johor Bahru memasang papan informasi KSATRIA. Sebelumnya, program serupa telah diluncurkan di Pelabuhan Internasional Stulang Laut pada 24 Juni 2025. 

Ke depannya, KJRI berencana memperluas layanan ini ke seluruh pelabuhan internasional di wilayah kerjanya, mencakup Johor, Melaka, Negeri Sembilan, dan Pahang.  

Konsul Jenderal RI Johor Bahru, Sigit S. Widiyanto, menegaskan komitmen KJRI untuk memperluas jangkauan layanan dan perlindungan WNI, khususnya PMI di wilayah kerja yang dinamis ini.  

"Melalui program ini, kami ingin memastikan WNI merasa terlindungi dan mendapatkan layanan cepat tanpa kesulitan mencari informasi," ujar Sigit dalam acara pemasangan simbolis bersama perwakilan pelabuhan, imigrasi, dan bea cukai Malaysia.  

Sejak diluncurkan pada April 2023, layanan KSATRIA telah digunakan oleh lebih dari 14.000 pengguna dengan tingkat penyelesaian pengaduan mencapai 90%. Angka ini membuktikan bahwa KSATRIA bukan sekadar simbol, melainkan layanan nyata yang sangat dibutuhkan WNI.  

Baca juga: Penyebab Ledakan Kapal MT Federal II Masih Misteri, Polisi Tunggu Hasil Labfor Mabes Polri

Kini, dengan pemasangan papan informasi di 7 kapal feri rute Johor–Batam, KJRI memastikan WNI yang bepergian dapat mengakses layanan dengan mudah dan cepat.  

Bagi WNI dan PMI yang sering melintasi jalur ini, manfaatkan layanan KSATRIA untuk perlindungan dan bantuan darurat dari KJRI Johor Bahru!