Batam, Batamnews – Dalam rangka memperingati Hari Jadi Kota Batam ke-195, Grab Indonesia meluncurkan Laman Pusat Keamanan dan Keselamatan Wisatawan khusus untuk Kota Batam. 

Inisiatif ini diperkenalkan pada Minggu, 15 Desember 2024, bertepatan dengan pelaksanaan Pawai Budaya di Dataran Engku Putri. Langkah ini mendukung target Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Batam yang ingin menarik 1,5 juta wisatawan mancanegara pada 2024.

Radhi Juniantino, Director of Trust & Safety and Grab Support, menjelaskan bahwa Pusat Keamanan dan Keselamatan untuk Wisatawan ini menyediakan informasi lengkap kontak darurat yang dapat diakses melalui aplikasi dan website Grab.

Beberapa fitur unggulan dari laman ini meliputi:

• Daftar sambungan telepon 24 jam untuk laporan kekerasan seksual
• Kontak SAPA 129
• Alamat kantor kepolisian dan kedutaan
• Daftar rumah sakit
• Kontak Basarnas

Baca juga: Peluncuran GTSSC oleh Grab Indonesia Warnai Pawai Budaya HUT Batam ke-195

Keistimewaan lainnya, laman ini tersedia dalam beragam bahasa, termasuk Indonesia, Inggris, Mandarin, dan Korea, dengan rencana penambahan bahasa asing lainnya di masa mendatang.

Grab tidak hanya berhenti pada peluncuran laman ini. Perusahaan telah mengimplementasikan sejumlah upaya untuk meningkatkan keamanan, antara lain:

1. Pelatihan Keselamatan: Menyelenggarakan roadshow pelatihan tatap muka untuk ratusan ribu Mitra Pengemudi sejak pertengahan 2023, dengan fokus pada pelatihan Anti Kekerasan Seksual.

2. Peningkatan Fitur Keamanan:

• Trip Monitoring dengan pemantauan perjalanan real-time
• Intervensi manual proaktif dari tim Grab Support

Baca juga: ADOB Segel Kantor Gojek, Grab, dan Maxim di Batam, Tuntut Aplikator Patuhi SK Gubernur Soal Tarif Transportasi Online

3. Inovasi Fitur Keamanan Terbaru:

• Audio Protect: Fitur perekaman suara unik dengan persetujuan penumpang
• Akun Keluarga: Memungkinkan pemantauan perjalanan real-time hingga 10 anggota keluarga

Pusat Keamanan dan Keselamatan untuk Wisatawan ini sebelumnya telah diluncurkan di destinasi wisata seperti Yogyakarta, Bali, dan Labuan Bajo, menandakan komitmen Grab dalam mendukung pariwisata Indonesia.

Dengan berbagai fitur canggih ini, Grab berharap dapat memberikan pengalaman transportasi yang lebih aman, nyaman, dan terjamin bagi para wisatawan di Kota Batam.