Batam, Batamnews - WhatsApp, sebagai aplikasi obrolan yang populer, kerap menjadi sasaran para hacker. Banyak pengguna mengalami akun WhatsApp mereka diretas, yang menyebabkan mereka tidak dapat menggunakan fitur obrolan. 

Namun, tidak perlu panik, karena ada beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengembalikan akun WhatsApp yang diretas.

1. Hubungi Pusat Bantuan WhatsApp:

• Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah menghubungi pusat bantuan WhatsApp dengan mengirim email ke [email protected].
• Sertakan subjek "Akun WhatsApp pribadi di-hack" atau "My WhatsApp account got hacked."
• Jelaskan kronologi dan bukti kejadian, serta sertakan nomor telepon yang digunakan untuk akun WhatsApp, lengkap dengan kode internasional.
• WhatsApp akan memberikan tanggapan, termasuk potensi deaktivasi atau penonaktifan sementara akun. Untuk penggunaan kembali, disarankan untuk login ulang pada ponsel.

2. Login Ulang:

• Jika peretas belum mengganti nomor ponsel pada akun, lakukan login ulang.
• Buka aplikasi WhatsApp, masukkan nomor ponsel dan kode verifikasi enam digit melalui SMS.
• Setelah login dan memasukkan kode, peretas akan dikeluarkan dari akun secara otomatis.
• Jika peretas telah menggunakan verifikasi dua arah dan tidak diketahui kodenya, lakukan login setelah tujuh hari tanpa memasukkan kode verifikasi dua arah.

3. Tambahkan Verifikasi Dua Langkah:

• Untuk mencegah serangan hacker, tambahkan verifikasi dua langkah pada akun WhatsApp.
• Buka aplikasi WhatsApp, klik ikon titik tiga, lalu "Settings", "Account", dan pilih "Two-Step Verification" atau "Verifikasi Dua Langkah".
• Aktifkan fitur dan masukkan PIN unik enam digit.
• Tambahkan email pribadi untuk pemulihan akun jika lupa PIN.

Langkah-langkah ini penting untuk mengembalikan akun WhatsApp yang diretas serta mencegah serangan hacker di masa depan. Selalu pastikan akun WhatsApp anda aman dengan menggunakan fitur keamanan yang tersedia. Semoga informasi ini bermanfaat bagi pengguna WhatsApp yang mengalami masalah serupa.