Batam - Jaringan internet Telkomsel lumpuh total di seluruh Kota Batam sejak beberapa jam yang lalu. Warga pengguna provider telekomunikasi terbesar ini mengeluh.

General Manager ICT Operation Region Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) Telkomsel, Noviandri permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan tersebut. 

“Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan,” kata Noviandri dalam siaran pers yang diterima Batamnews, Kamis (6/12/2018). 

Untuk saat ini pihaknya sedang berupaya untuk memaksimalkan agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali. Dan pelanggan dapat menikmati layanan data dari Telkomsel.

“Masih terus berupaya untuk menormalisasi jaringan,” katanya.

Noviandri juga belum dapat menyebutkan penyebab terganggunya layanan data internet Telkomsel.

Baca: Jaringan Internet Telkomsel di Batam Lumpuh Total

Sampai saat ini para pelanggan Telkomsel belum dapat mengakses internet. 

(ret)