Batam, Batamnews — Ratusan orang tua memadati dan mengantre di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam pada Senin, 25 Mei 2026 pagi.

Lonjakan pemohon ini terjadi seiring berjalannya masa Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB), di mana Kartu Identitas Anak (KIA) kini menjadi salah satu dokumen wajib pendaftaran sekolah di Batam.

Pantauan di lokasi menunjukkan antrean warga yang membludak sejak pagi hari. Banyaknya jumlah pemohon membuat ruang tunggu penuh, sehingga sebagian warga terpaksa berdiri di luar area gedung.

Orang tua murid mengaku kerepotan dengan sistem pengurusan yang dinilai belum optimal.

"Kami harus antre berjam-jam dari pagi sekali. Pelayanannya terasa masih manual dan proses antrenya panjang, jadi sangat melelahkan buat kami yang harus meluangkan waktu kerja," ujar salah satu orang tua wali murid yang sedang mengantre.

Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Disdukcapil Kota Batam, Sri Miranthy Adisthy, S.STP., M.Si, memastikan bahwa instansinya berupaya memberikan pelayanan secepat mungkin. Ia menegaskan bahwa jika seluruh berkas persyaratan warga sudah lengkap, proses pencetakan fisik kartu tidak akan memakan waktu berhari-hari.

“Bisa dalam sehari,” ujar Adisthy saat memberikan keterangan di lokasi.

Pihak Disdukcapil menjelaskan bahwa penumpukan terjadi karena permohonan datang secara bersamaan dalam waktu yang singkat menjelang pembukaan pos pendaftaran sekolah.

Warga diimbau untuk datang lebih awal atau memastikan kelengkapan dokumen pendukung seperti Akta Kelahiran, Kartu Keluarga (KK), dan KTP orang tua agar proses verifikasi di loket berjalan lancar dan selesai pada hari yang sama.