Batam, Batamnews – Sehubungan dengan perayaan Hari Raya Natal 2025, Air Batam Hilir menyampaikan pemberitahuan kepada seluruh pelanggan terkait penyesuaian layanan selama masa libur.

Manajemen Air Batam Hilir menginformasikan bahwa Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, serta kantor pusat (Head Office) di Batam Center akan tutup sementara mulai 25 hingga 28 Desember 2025. Seluruh kantor pelayanan tersebut dijadwalkan kembali beroperasi normal pada 29 Desember 2025.

Meski kantor pelayanan tutup, Air Batam Hilir memastikan layanan Call Center tetap beroperasi seperti biasa. Pelanggan masih dapat menghubungi layanan pelanggan melalui nomor telepon (0778) 5700 000 atau layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155 untuk keperluan informasi maupun pengaduan.

Selama masa penutupan KPP, pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui mitra pembayaran resmi Air Batam Hilir yang telah bekerja sama.

Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk menggunakan saluran resmi layanan pelanggan dalam menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi kepelangganan selama periode libur Natal tersebut.