Batam, Batamnews – Dalam rangka memperingati Hari Raya Nyepi Tahun Baru Saka 1947 dan Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah, Air Batam Hilir mengumumkan penutupan sementara Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di sejumlah lokasi. Penutupan ini dimulai dari tanggal 28 Maret hingga 4 April 2025.

Adapun kantor yang akan ditutup meliputi KPP Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat (HO) di Batam Center. Seluruh kantor tersebut akan kembali beroperasi pada tanggal 7 April 2025 dengan jam pelayanan normal, yakni pukul 09.00 WIB hingga 17.00 WIB.

Meski kantor layanan tutup, Air Batam Hilir memastikan bahwa layanan Call Center tetap berjalan seperti biasa. Pelanggan yang membutuhkan bantuan atau ingin menyampaikan keluhan tetap bisa menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000 atau melalui layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155.

Selain itu, selama penutupan berlangsung, pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui mitra bayar resmi Air Batam Hilir.

Pihak Air Batam Hilir juga mengimbau masyarakat untuk selalu menggunakan saluran resmi dalam menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi kepelangganan agar terhindar dari kesalahan informasi atau penipuan.

Langkah ini merupakan bentuk komitmen Air Batam Hilir dalam menjaga kualitas layanan, sekaligus memberikan kesempatan bagi karyawan untuk merayakan hari besar keagamaan bersama keluarga.