Batam, Batamnews – Perusahaan pengelola layanan air bersih Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk lebih memperhatikan kondisi meteran air dan instalasi pipa di rumah masing-masing. Hal ini penting mengingat meter air adalah satu-satunya alat ukur yang dapat menentukan kubikasi pemakaian air pelanggan.  

Dalam informasi kepelangganan yang dirilis baru-baru ini, Air Batam Hilir menegaskan bahwa pelanggan memiliki tanggung jawab dalam pemeliharaan pipa persil yang mengarah ke rumah masing-masing. Pelanggan diharapkan memastikan tidak terjadi kebocoran pada instalasi dalam sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Peraturan Kepala BP Batam No. 2 Tahun 2022 (42). 

“Pelanggan bertanggung jawab apabila terjadi kebocoran pada instalasi pipa pelanggan,” demikian tertulis dalam pemberitahuan tersebut.  

Baca juga: Breaking News! Dua Rumah dan Warung di Kampung Dalam Palm Beach Batam Ludes Terbakar

Selain menjaga kondisi pipa di rumah masing-masing, pelanggan juga diimbau untuk memastikan kebersihan meter air dan area sekitarnya, agar petugas dapat melakukan pembacaan meter dengan mudah. Meter air yang rusak atau hilang—baik akibat faktor disengaja maupun tidak—menjadi tanggung jawab pelanggan.  

Sementara itu, pihak Air Batam Hilir bertanggung jawab dalam memelihara saluran pipa distribusi, serta memastikan bahwa meter air pelanggan tetap berfungsi dengan baik.  

Dalam pernyataan resminya, Air Batam Hilir mengapresiasi pelanggan yang telah menjaga meter air dalam kondisi baik. Dengan demikian, pemakaian air dapat termonitor dengan akurat dan pelanggan dapat menghindari potensi kebocoran yang bisa berdampak pada tagihan air bulanan.  

Sebagai langkah lanjut, pelanggan disarankan untuk menggunakan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir dalam menangani keluhan maupun mendapatkan informasi lebih lanjut terkait layanan air bersih.