Batam, Batamnews - Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Batam merupakan solusi bagi masyarakat yang membutuhkan akses cepat dan praktis ke berbagai layanan publik. Tak main-main, dilansir dari website MPP Kota Batam, jumlah layanan yang tersedia mencapai 426 jenis dari 28 instansi yang berpartisipasi. 

Layanan tersebut mencakup kebutuhan administratif dan perizinan dari berbagai instansi pemerintah dan swasta. Sehingga tak perlu risau harus menghabiskan bensin karena berpergian dari satu tempat ke tempat yang lain jika ingin mengurus beberapa dokumen sekaligus. Cukup masuk di satu pintu, yaitu Mal Pelayanan Publik Kota Batam, semua dapat diurus dengan mudah.

Beberapa contoh layanan yang tersedia di MPP Kota Batam yaitu pengurusan dokumen kependudukan seperti KTP dan kartu keluarga, pengurusan paspor dari Imigrasi, pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat, serta pengurusan sertifikat tanah di Badan Pertanahan Nasional (BPN). 

Baca juga: Memahami UWT dan PBB di Batam, Dua Kewajiban yang Harus Dipenuhi Warga

Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan dari BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, serta menyelesaikan kebutuhan terkait pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP). Tidak hanya itu, terdapat s layanan dari Kementerian Hukum dan HAM, Polresta Barelang, serta Badan Pengusahaan (BP) Batam yang menangani pengelolaan lahan dan izin lainnya.

Untuk mendukung kelancaran layanan tersebut, MPP Batam dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang dirancang untuk kenyamanan pengunjung. Salah satu fasilitas yang menonjol adalah ruang bermain anak, yang memungkinkan orang tua mengurus keperluan tanpa perlu khawatir tentang anak-anak mereka. 

Selain itu, terdapat ruang menyusui dengan ukuran kecil dan tertutup untuk para ibu yang membutuhkan privasi saat memberikan asi kepada balitanya. Fasilitas disabilitas juga disediakan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi penyandang disabilitas, masyarakat yang sedang sakit atau sudah lansia dalam berurusan di MPP. 

Pada MPP Batam juga terdapat perbankan dari beberapa bank seperti Bank Riau Kepri dan BNI untuk memudahkan transaksi pembayaran. Pengunjung yang membutuhkan akses internet atau ingin mengurus administrasi secara mandiri dapat menggunakan layanan mandiri berupa perangkat komputer yang disediakan. 

Baca juga: PT Pos Indonesia Mulai Salurkan Bansos Sembako dan PKH 2025 di Batam, Jumlah Penerima Meningkat

Kemudian, terdapat charging station untuk mengisi daya perangkat elektronik, serta perpustakaan bagi mereka yang ingin membaca ketika menunggu antrian pelayanan di MPP kota Batam.

MPP Batam juga dilengkapi dengan klinik kesehatan untuk pengunjung yang membutuhkan layanan medis, serta alat pengukur suhu di pintu masuk sebagai bagian dari protokol kesehatan. Semua fasilitas ini dirancang untuk memastikan pengunjung merasa nyaman dan aman selama berada di MPP.

Dengan berbagai fasilitas dan layanan yang ada, MPP Kota Batam tidak hanya menjadi pusat pelayanan publik, tetapi juga tempat yang nyaman dan ramah bagi masyarakat. Hadirnya MPP menunjukkan komitmen pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pendekatan modern dan efisien.

(CR-1)