Batam, Batamnews - WhatsApp telah meluncurkan fitur baru bernama Flows, yang memungkinkan pengguna untuk berbelanja tanpa harus meninggalkan jendela obrolan. Fitur ini telah dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih praktis kepada pengguna WhatsApp.

Dengan Flows, pengguna WhatsApp Bisnis dapat menawarkan berbagai produk dan layanan kepada pelanggan mereka langsung melalui obrolan. Mereka dapat menyediakan menu atau formulir yang mudah dinavigasi oleh pengguna untuk melakukan pembelian.

WhatsApp berencana untuk menggulirkan Flows untuk bisnis yang menggunakan Platform Bisnis dalam beberapa minggu mendatang. Peluncuran awalnya akan dimulai di India sebelum meluas ke berbagai negara lainnya.

Baca juga: Cardiovascular Summit 2023: Langkah Terbaru dalam Penanganan Penyakit Jantung di Batam

Pengguna di India akan memiliki akses untuk menambahkan item ke keranjang belanja mereka dan menggunakan berbagai opsi pembayaran seperti UPI, kartu debit, dan kartu kredit. Untuk memastikan keamanan transaksi, WhatsApp telah bermitra dengan Razorpay dan PayU, seperti yang dilaporkan oleh Gizmochina pada Minggu (24/9/2023).

Selain Flows, WhatsApp juga tengah mengembangkan fitur verifikasi baru yang disebut Meta Verified. Fitur ini akan memberikan lencana kepercayaan kepada bisnis yang telah terverifikasi keasliannya.

Perusahaan yang terverifikasi akan mendapatkan manfaat seperti halaman web WhatsApp yang dapat disesuaikan dan dukungan untuk penggunaan multi-perangkat. Namun, perlu dicatat bahwa fitur ini masih dalam tahap uji coba dan belum tersedia di Platform Bisnis WhatsApp.

Flows bertujuan untuk menyederhanakan pengalaman pengguna dengan menggabungkan kemampuan berbelanja langsung dengan obrolan, menciptakan pengalaman yang lebih mulus dan nyaman bagi pengguna. Ini adalah langkah baru dalam berbisnis melalui aplikasi WhatsApp, yang awalnya dikenal hanya sebagai platform perpesanan.