BATAMNEWS.CO.ID, Rengat - Apa jadinya ketika seorang pemimpin tertinggi sebuah bank di sebuah daerah menjadi seorang sekuriti? Namun itulah yang dilakukan Kepala Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Rengat, Iswanto.

Ia mendadak turun dari jabatannya menjadi petugas keamanan. Iswanto langsung menyambut para pelanggan. Bertepatan pada saat itu adalah Hari Pelanggan.

Iswanto tampak berpakaian lengkap layaknya sekuriti.

Peristiwa itu tentu saja mengejutkan para bawahannya di BNI Cabang Rengat kabupaten Indragiri Hulu Riau.

Iswanto tampak tak canggung melayani para pelanggannya dengan ikhlas. Ia bahkan turun menjadi tukang parkir kendaraan roa dua dan empat.

Termasuk memberikan pelayanan terhadap nasabah jasa online di ATM BNI.

"Ini saya lakukan untuk memberikan contoh kepada rekan Satpam bagaimana cara memberikan pelayanan terbaik tehadap nasabah BNI. Selain itu, bertepatan dengan hari pelanggan, saya juga memberikan atensi dengan membagikan coklat kepada nasabah," ujar Iswanto hari Minggu lalu.

Bagi Iswanto, Satpam BNI merupakan garda terdepan dalam pelayanan terhadap nasabah. Satpam juga harus bisa memberikan rasa aman, nyaman dan membantu nasabah dalam melakukan transaksi.

Menurut Iswanto, saat ini BNI Cabang Rengat telah memiliki lima kantor BNI, yakni di Belilas Kecamatan Seberida, Air Molek Kecamatan Pasir Penyu, Kecamatan Ukui, kota Teluk Kuantan dan rencana pembangunan di Sorek.

"Selain itu, untuk memberikan pelayanan terhadap nasabah, saat ini BNI Cabang Rengat juga telah memiliki 22 ATM yang tersebar di tiga Kabupaten, yakni Inhu, Pelalawan dan Kabupaten Kuantan Singingi, propinsi Riau," kata Iswanto.

Rencananya, BNI Cabang Rengat juga akan menambah tiga unit ATM dan satu unit mesin Cash Deposit Machine (CDM) yang tujuannya untuk memudahkan nasabah melakukan transaksi. Mesin setoran tunai CDM itu tahap awal akan dibangun di Kantor Cabang Utama BNI Rengat.

"Pada peringatan hari pelanggan tahun 2015 ini, kami berharap BNI semakin loyal memberikan pelayanan, agar semakin dicintai nasabah dan lebih dipercaya oleh masyarakat," pungkasnya.

sumber: merdeka.com

[snw]