BATAMNEWS.CO.ID - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengimbau dan memberikan warning kepada diler agar tidak memberikan janji yang berlebihan kepada konsumen terkait XV Concept.

Mitsubishi sejauh ini sangat berhati-hati untuk memberikan informasi terkait MPV "sejuta umat" dari Mitsubishi tersebut.

Berbicara kepada media, (7/6/2017), di Jakarta, Irwan Kuncoro, Direktur Divisi Pemasaran dan Penjualan MMKSI mengatakan bahwa ini ada kaitannya dengan ekspektasi lebih dari konsumen.

Ketika diler atau wiraniaga menjanjikan hal-hal yang berlebihan, mulai dari model, harga, atau pengiriman, dikhawatirkan bisa mengecewakan konsumen jika tak sesuai ekspektasi.

”Paling penting tidak over promise dilernya. Jangan janji delivery, tipe, atau apalah karena semua memang belum diputuskan dan diumumkan ke diler. Kami menghindari komplain konsumen karena berlebihan janji,” ujar Irwan dilansir KOMPAS.com.

Sebelumnya, MMKSI pernah berujar dalam sebuah kesempatan, bahwa versi produksi akan 80 persen menyerupai XM Concept.

”Saya tidak tahu, yang pakai persentase menghitung seperti apa. Kalau saya pribadi bilang mirip. Tapi jadi mirip berapa persen relatif lah,” kata Irwan.

Saat ini, kata Irwan, sudah banyak diler yang menerima inden, meski MMKSI belum secara resmi membukanya. Sifat inden ditegaskan lagi berstatus ”menaruh minat”, bukan mengisi Surat Pemesanan Kendaraan.

”Pasti ada saja yang menerima inden. Kalau saya lihat itu sangat wajar, karena memang konsumen mungkin tidak sabar. Cuma ya itu tadi, jangan terlalu janji berlebihan,” ujarnya.***

Baca artikel menarik lainnya klik disini