Batam, Batamnews – Warga Batam yang memiliki keperluan administratif terkait layanan air bersih harus segera menyesuaikan jadwal. Menyambut perayaan Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri 2026, Air Batam Hilir resmi mengumumkan penyesuaian jadwal operasional kantor pelayanan mereka.

Mulai Rabu, 18 Maret hingga Selasa, 24 Maret 2026, seluruh Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat (HO) di Batam Center akan ditutup sementara. Layanan tatap muka ini baru akan dibuka kembali pada Rabu, 25 Maret 2026, mulai pukul 08.30 hingga 17.30 WIB.

Meski kantor fisik tutup selama sepekan, pelanggan tidak perlu khawatir jika menghadapi kendala teknis atau membutuhkan informasi darurat. Air Batam Hilir memastikan layanan Call Center dan WhatsApp mereka tetap siaga melayani warga seperti biasa.

Bagi pelanggan yang ingin melakukan pengaduan atau membutuhkan penanganan keluhan, silakan hubungi saluran resmi berikut:

• Call Center: (0778) 5700 000

• WhatsApp: 0811 778 0155

Lantas, bagaimana dengan urusan pembayaran tagihan? Manajemen menegaskan bahwa penutupan kantor tidak menghalangi pelanggan untuk memenuhi kewajibannya. Selama periode libur tersebut, pembayaran tagihan air tetap dapat dilakukan dengan mudah melalui berbagai mitra bayar resmi Air Batam Hilir, baik melalui perbankan maupun gerai ritel yang telah bekerja sama.

Gunakan selalu saluran resmi untuk memastikan setiap keluhan Anda tertangani dengan cepat dan akurat. Selamat merayakan hari raya, dan pastikan kebutuhan air Anda tetap terkendali!