Batam, Batamnews – Dalam rangka memperingati Tahun Baru Islam 1447 Hijriah, pihak Air Batam Hilir mengumumkan penyesuaian operasional pelayanan bagi seluruh pelanggan di wilayah Batam. Penyesuaian ini berlaku khusus pada tanggal 27 Juni 2025, di mana seluruh Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) akan tutup sementara.

Kantor-kantor yang terdampak penutupan tersebut antara lain berlokasi di Bengkong, Batu Aji, serta Head Office (HO) di Batam Center. Seluruh kantor tersebut akan kembali beroperasi normal pada tanggal 30 Juni 2025, dengan jam operasional pukul 09.00 hingga 17.00 WIB.

Meskipun layanan tatap muka ditiadakan sementara, layanan Call Center Air Batam Hilir tetap beroperasi seperti biasa melalui saluran telepon di nomor (0778) 5700 000 dan WhatsApp di 0811 778 0155 untuk menjawab kebutuhan dan keluhan pelanggan.

Selain itu, Air Batam Hilir juga mengimbau masyarakat agar tetap dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui mitra bayar resmi, yang mencakup perbankan dan platform digital, di antaranya:

• Bank Mandiri, BNI, BTN, CIMB Niaga, Maybank, BCA, Bank Riau Kepri, Bank BJB, UOB, Panin Bank, BPR KS

• Shopee, Tokopedia, OVO, LinkAja, GoPay, GrabPay

• Indomaret, Alfamart, Pos Indonesia

“Meskipun pelayanan tatap muka ditiadakan sementara, pelanggan tetap bisa memanfaatkan layanan digital dan mitra pembayaran resmi kami untuk kemudahan bertransaksi,” tulis pihak Air Batam Hilir dalam pengumuman tersebut.

Langkah ini diambil sebagai bentuk penghormatan terhadap hari besar keagamaan, sekaligus upaya untuk tetap menjaga kenyamanan dan kelancaran layanan pelanggan selama masa libur.