Batam, Batamnews - Sejumlah warga Kota Batam, Kepulauan Riau (Kepri), mengeluhkan kenaikan tagihan listrik yang tiba-tiba melonjak drastis. Kenaikan ini membuat banyak pelanggan PLN kebingungan dan kesulitan membayar tagihan yang jauh lebih tinggi dari biasanya.

Salah satu warga Punggur, Fauziah, menyatakan kekecewaannya kepada batamnews.co.id. “Bulan lalu bayar cuma Rp218.000, bulan ini jadi Rp1,7 juta. Gimana lagi cara kami bayarnya ini. Penduduk di Punggur ini banyak yang keluhkan naik tagihan listriknya," ujarnya, Selasa, 5 November 2024.

Keluhan serupa juga disampaikan oleh Castiel, pelanggan PLN lainnya di Batam. Ia merasa bingung dan tidak habis pikir dengan lonjakan tagihan listrik di rumahnya. "Ini bener-bener ya PLN, sekarang kayak mana masa tiba-tiba listrik melonjak dari selalu bayar Rp300.000 jadi Rp1,6 juta," ucapnya.

Baca juga: Festival Kompang Meriahkan HUT ke-24 PT PLN Batam dan HLN ke-79 di BCS Mall

Castiel menjelaskan bahwa peralatan listrik di rumahnya tidak mengalami peningkatan signifikan dalam pemakaian. Ia hanya menggunakan satu pendingin ruangan (AC) dan beberapa alat elektronik lainnya yang jarang dinyalakan secara bersamaan. “Magicom sama dispenser selalu off tiap magrib. Gimana ya komplainnya ke PLN,” tambahnya dengan nada frustasi.

Masyarakat berharap PLN segera memberikan klarifikasi terkait penyebab lonjakan tagihan ini serta menyediakan mekanisme pengaduan yang jelas agar pelanggan yang merasa dirugikan bisa mendapatkan penjelasan dan solusi.

Hingga berita ini diturunkan, PLN belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan masyarakat ini. Warga berharap ada solusi cepat dari pihak PLN untuk meringankan beban mereka dalam menghadapi tagihan listrik yang tiba-tiba melonjak tinggi.