Tanjungpinang, Batamnews – Menanggapi berbagai komentar netizen terkait pengalaman birokrasi yang kompleks, Sugianto, Juru Bicara kampanye Rizha Hafiz, calon Wakil Wali Kota Tanjungpinang 2024, menegaskan komitmen tim untuk memperbaiki sistem layanan birokrasi di kota ini. 

Rizha Hafiz dan pasangannya, Hj. Rahma, calon Wali Kota Tanjungpinang, telah merancang program birokrasi yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan transparansi pelayanan publik.

Sugianto menyampaikan bahwa Rizha Hafiz secara pribadi merasakan tantangan yang dihadapi masyarakat ketika berurusan dengan birokrasi yang lambat dan berbelit. Hal ini, menurutnya, menjadi perhatian serius bagi pasangan calon (Paslon) RAMAH yang berkomitmen untuk melakukan perubahan demi kesejahteraan warga Tanjungpinang.

Baca juga: Pasangan Calon Rahma-Rizha Hafiz Lolos Pemeriksaan Kesehatan, Siap Lanjutkan Perjuangan di Pilkada Tanjungpinang 2024

"Pengalaman pribadi dan keluhan dari netizen menunjukkan bahwa warga menghadapi kesulitan dalam mendapatkan pelayanan birokrasi yang efisien. Oleh karena itu, perubahan sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas hidup warga," ujar Sugianto.

Sebagai bagian dari komitmennya, Rizha Hafiz bersama Hj. Rahma telah merancang program yang fokus pada kecepatan, aksesibilitas, dan transparansi dalam pelayanan birokrasi. Program ini bertujuan untuk mempercepat proses administrasi, menghilangkan hambatan yang tidak perlu, dan memberikan akses yang lebih terbuka bagi masyarakat dalam berinteraksi dengan pemerintah kota.

"Kami sedang dalam proses menyusun strategi yang konkret untuk memastikan bahwa setiap warga Tanjungpinang merasakan perubahan positif dalam layanan birokrasi," lanjut Sugianto. 

Paslon RAMAH juga berkomitmen untuk mendengarkan aspirasi masyarakat dan bekerja keras untuk menjadikan birokrasi sebagai pelayan publik yang lebih efektif. Melalui sosialisasi, mereka mendorong partisipasi aktif dari masyarakat dalam merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan lokal, sehingga secara bersama-sama dapat menciptakan perubahan yang lebih baik bagi Tanjungpinang.

Baca juga: Paslon Pilwako Tanjungpinang Rahma-Rizha Puji Pelayanan Ramah Tenaga Medis RSUP RAT

Terpisah, Rizha Hafiz, calon Wakil Wali Kota, menambahkan bahwa pemimpin harus memiliki pemahaman mendalam tentang birokrasi pemerintahan. Hal ini merupakan elemen kunci dalam menjaga sistem, struktur, stabilitas, dan perkembangan pemerintahan.

"Birokrasi dimaksudkan untuk menyelesaikan tugas-tugas administrasi besar yang berlaku dalam organisasi pemerintahan. Prinsip dasar birokrasi adalah bekerja sesuai aturan (rules), melaksanakan tugas secara spesifik dan impersonal tanpa pandang bulu," jelas Rizha Hafiz.

Sebagai putra daerah dengan latar belakang pendidikan Magister, Rizha Hafiz menekankan bahwa ia memiliki pemahaman yang mendalam tentang manajemen birokrasi. Pengalaman akademisnya ini akan menjadi bekal untuk memperbaiki sistem pelayanan publik di Tanjungpinang.

"Alhamdulillah, hal-hal ini sudah pernah kami pelajari, terutama dalam mata kuliah Manajemen, dan kami siap menerapkannya untuk meningkatkan kualitas birokrasi di Pemko Tanjungpinang," tambah Rizha Hafiz.