Jakarta - Sony resmi menarik game Cyberpunk 2077 dari toko online Playstation Store dan menawarkan refund atau pengembalian dana penuh bagi para pemain yang membeli game tersebut.

“Sony Interactive Entertainment berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan, dan kami akan menawarkan pengembalian dana penuh untuk semua gamer yang telah membeli Cyberpunk 2077 melalui PlayStation Store dan menginginkan pengembalian dana," kata Sony dalam pernyataan di akun Twitter resmi Playstation, dikutip dari kumparan Jumat (25/12/2020).   

Mereka juga berencana akan menghapus Cyberpunk 2077 dari Playstation Store sehingga game tidak akan muncul dalam pencarian. Penghapusan ini berlaku sampai batas waktu yang tidak ditentukan.  
  
Adapun penarikan game ditengarai oleh banyaknya masalah atau bug yang dialami pengguna PS5, termasuk masalah performa, adanya crash dan sejumlah gangguan visual. Bahkan di PS4, masalah jauh lebih buruk lagi, meliputi performa lebih buruk, frame rate rendah, dan tekstur pop-in.   

Pencabutan itu dilakukan tak lama setelah CD Projekt Red selaku pengembang Cyberpunk 2077 meminta maaf atas masalah ditemukan di PS4 dan Xbox One dan menawarkan pengembalian dana bagi para gamer yang tidak puas. Namun, kebijakan pengembalian dana Sony yang ketat membuat sejumlah pemain kesulitan untuk mendapatkan refund.  

Belum diketahui kapan Sony akan mengembalikan Cyberpunk 2077 ke Playstation Store. Begitupun dengan Microsoft yang belum jelas apakah mereka akan menarik game ini di toko online atau menawarkan pengembalian uang penuh.  

Yang pasti, saat ini pihak CD Projekt Red berencana untuk merilis patch update atau serangkaian pembaharuan guna memperbaiki masalah yang dialami para gamer saat memainkan Cyberpunk 2077. Dua update pertama bakal rilis bulan ini, sedangkan patch baru yang lebih baik ditargetkan selesai pada bulan Januari dan Februari mendatang.  

“Kami sedang bekerja keras untuk membawa Cyberpunk 2077 kembali ke PlayStation Store secepat mungkin,” papar pihak CD Projekt Red. “Bersama-sama harus memperbaiki masalah paling menonjol yang dihadapi para gamer di konsol generasi terakhir.”  

Cyberpunk 2077 sendiri adalah game berlatar belakang sebuah tempat bernama night city. Pemain akan memainkan karakter bernama V untuk menyelesaikan sejumlah misi utama, di mana di dalamnya terdapat beragam kelompok kriminal yang dilengkapi dengan berbagai senjata canggih.