Batam, Batamnews — Aksi pencurian meteran air dilaporkan marak terjadi di sejumlah wilayah Kota Batam. Sejumlah pelanggan mengaku kehilangan meteran air akibat ulah oknum tidak bertanggung jawab. Menyikapi hal tersebut, Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan.

Pihak Air Batam Hilir menyebutkan, kehilangan meteran air bukan hanya mengganggu distribusi suplai air ke rumah pelanggan, tetapi juga berpotensi menimbulkan kerugian tambahan.

Meteran air merupakan alat ukur resmi yang digunakan untuk menentukan jumlah pemakaian air, sehingga jika hilang pelanggan wajib melakukan penggantian.

“Selain mengganggu aliran suplai air ke rumah, kehilangan meteran juga menimbulkan biaya penggantian karena meter air adalah alat ukur yang sah,” demikian disampaikan dalam imbauan resmi kepada pelanggan.

Seiring maraknya kasus pencurian tersebut, Air Batam Hilir juga menyampaikan sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi pelanggan untuk proses sambung kembali meteran air yang hilang. Persyaratan tersebut meliputi:

1. Fotokopi KTP pelanggan

2. Surat kuasa, jika pengurusan diwakilkan

3. Surat keterangan kehilangan dari kepolisian

4. Foto bangunan dan posisi meter air sebelum hilang

5. Materai Rp10.000 sebanyak dua lembar

6. Melampirkan faktur pembayaran air terakhir

Pelanggan yang mengalami kehilangan meteran diimbau segera melapor dan mengurus penggantian melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir. Hal ini penting agar penanganan keluhan dapat dilakukan dengan cepat dan sesuai prosedur.

Air Batam Hilir juga mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan jasa atau jalur tidak resmi dalam pengurusan keluhan maupun informasi kepelangganan, demi menghindari potensi kerugian dan penyalahgunaan lebih lanjut.