Batam, Batamnews - Meskipun telah terjadi pergantian operator di Pelabuhan Ferry Internasional Batam Center, Badan Pengusahaan (BP) Batam memastikan bahwa operasional pelabuhan tetap berjalan normal. 

"Seperti biasa, normal kok," ucap Kepala Biro Humas Promosi dan Protokol BP Batam, Ariastuty Sirait saat dihubungi Batamnews.co.id pada Jumat, 2 Agustus 2024.

Shelena, seorang petugas ticketing kapal ferry, mengonfirmasi bahwa jadwal keberangkatan dan kedatangan kapal tetap sama seperti sebelumnya. Ia menambahkan bahwa tingkat penyeberangan pada hari Jumat mengalami peningkatan karena memasuki masa weekend.

Pelabuhan Ferry Internasional Batam Center melayani rute penyeberangan internasional ke Malaysia dan Singapura, dengan jadwal keberangkatan ke Singapura dari pukul 06.00 WIB hingga 21.00 WIB setiap hari. Tiga operator kapal ferry yang melayani rute ke Singapura adalah Majestic Ferry, Sindo, dan Batam Fast.

Baca juga: Kantor Operator Pelabuhan Ferry Internasional Batam Center Kosong, Resmi Berganti Operator

Meskipun sebagian besar penumpang tidak menyadari pergantian operator, beberapa di antaranya menyampaikan harapan untuk peningkatan fasilitas dan layanan. Aba Malik, seorang penumpang tujuan Johor, berharap pengelola baru dapat meningkatkan fasilitas parkir sepeda motor dan kebersihan area tersebut.

Sementara itu, Harry, yang hendak menjemput saudaranya dari Singapura, menyoroti masalah mesin tiket parkir yang rusak di jalur sepeda motor. 

"Ya tadi dikasih tiketnya pakai manual pakai dicatat, kalau bisa ya perbaiki," ujarnya.

Pergantian operator pelabuhan ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara BP Batam dan PT Metro Nusantara Bahari pada Kamis, 1 Agustus 2024. PKS ini memberikan hak pengelolaan Pelabuhan Ferry Internasional Batam Center kepada PT Metro Nusantara Bahari selama 25 tahun.

Baca juga: Layanan Operasional Pelabuhan Internasional Batam Center Lancar

Wakil Kepala BP Batam, Purwiyanto, mengharapkan modernisasi Batam akan tercermin dalam peningkatan kualitas pelabuhan dan pelayanannya. Ia juga berpesan agar pengelola baru dapat menjalankan tanggung jawabnya dengan baik dan terus berkolaborasi dengan BP Batam.

Direktur Utama PT Metro Nusantara Bahari, Victor Pujianto, menyatakan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan infrastruktur pelabuhan. 

"Kami bertekad meningkatkan kualitas. Semoga Pelabuhan Batam semakin menarik dan dapat bersaing dengan pelabuhan lain di Singapura dan Malaysia," tegasnya.

Dengan pergantian operator ini, diharapkan Pelabuhan Ferry Internasional Batam Center dapat meningkatkan standar pelayanannya dan memperkuat posisinya sebagai gerbang internasional yang penting bagi Kota Batam.