Batam, Batamnews – Momen yang paling dinanti ribuan calon peserta didik baru di Provinsi Kepulauan Riau justru diwarnai gangguan teknis. Situs resmi Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) Provinsi Kepri mengalami gangguan pada hari pengumuman hasil seleksi akhir Tahun Ajaran 2026/2027, Senin (29/6/2026). Sejak pagi, banyak calon peserta didik dan orang tua telah bersiap mengakses laman resmi sispmb.kepriprov.go.id untuk mengetahui hasil kelulusan. Namun, alih-alih memperoleh kepastian, mereka justru disambut tampilan kesalahan sistem (error) yang membuat hasil seleksi tidak dapat diakses. Berdasarkan tangkapan layar yang beredar, situs tersebut menampilkan pesan Fatal Error pada sistem berbasis Laravel. Salah satu pesan yang muncul berbunyi: "IlluminateDatabaseQueryException: SQLSTATE[08006] [7] connection to server at '10.10.10.30', port 6432 failed: FATAL: pgbouncer cannot connect to server..." Pesan tersebut mengindikasikan adanya gangguan pada koneksi database server, tepatnya pada layanan pgbouncer. Kondisi seperti ini umumnya terjadi akibat lonjakan trafik yang sangat tinggi ketika ribuan pengguna mengakses sistem secara bersamaan, atau adanya gangguan pada konfigurasi server. Padahal, sesuai jadwal resmi, Senin ini merupakan hari pengumuman hasil akhir SPMB yang dilaksanakan secara daring untuk jenjang SMA, SMK, dan SLB di bawah kewenangan Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau. Gangguan tersebut langsung memicu kepanikan sekaligus kekecewaan di kalangan orang tua dan calon peserta didik. Banyak yang menilai kesiapan infrastruktur digital penyelenggara belum mampu mengantisipasi tingginya jumlah akses pada hari pengumuman. "Kami sudah menunggu dari pagi sesuai arahan untuk mengecek secara mandiri melalui akun SPMB masing-masing. Tapi yang muncul justru kode-kode error database. Kami berharap panitia dan tim IT Dinas Pendidikan segera memperbaiki sistem agar anak-anak kami segera mendapatkan kepastian," ujar salah seorang orang tua calon siswa. Keluhan serupa juga ramai disampaikan melalui berbagai grup percakapan dan media sosial. Sebagian pengguna mengaku telah berulang kali mencoba masuk ke laman pengumuman, namun hasilnya tetap sama karena sistem tidak dapat memuat data kelulusan. Hingga berita ini diterbitkan, Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan server. Sementara itu, calon peserta didik dan orang tua diimbau tetap tenang serta secara berkala memantau laman resmi SPMB hingga sistem kembali normal, mengingat hasil kelulusan dan tahapan daftar ulang masih akan dilakukan melalui platform tersebut.